1、集团电话概述：

　　集团电话为一种特殊用途的交换设备。一般由外线与分机构成。它有若干电话共用一条外线，适 用于中、小型企业，也可 用于住宅和秘书电话。集团电话交换机一般不需要专职的话务员和维护人员。当外线呼入时，可由任一部电话应答，并可以转 给所需的被叫。它具有的功能一般有：会议电话、缩位拨号、热线服务、群呼、遇忙回叫、呼叫转移、呼出限制、呼叫等待、 停电自动转移等功能。是现代化办公中常用的通讯管理手段,使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。

集团电话系统示意图

　　2.集团电话系统功能特点

   ※ 接口品种多，ISDN功能强 系统除具有模拟用户端口,还具有众多的数据通信接口， 主要是2线2B+D（up0）接口，4线2B+D（ISDN标准S0） 接口、30B+D接口等。通过S0总线接口直接与ISDN-PC， ISDN-FAX（四类传真）等ISDN终端实现S0连接（一个S0 接口可同时连接8个ISDN终端或通过数据适配器连接的非 ISDN终端）。从而实现话音和数据的同时传输。

　　※ 组网功能强 系统的组网功能在于具备灵活的汇接功能和路由迂回功 能，并具有多种信令方式和接口。

　　※ 多蜂窝技术 建筑物或公司地区所需的无线覆盖通过多蜂窝技术来实 现。在次过程中，基站的无线蜂窝重叠覆盖，因此，移 动中的用户可以在整个无线系统的覆盖区域内建立呼叫 并无缝通信（漫游和切换）。　

　　※ 采用超大规模集成电路（VLSI）及专用通信集成电路一块模拟用户板上有24条用户电路，并且一块电路板只占用一个物理 槽位，采用高容量RAM蕊片组成4兆字节的存储器板，处理器电路板上本身也有8兆以上字节的存储器。

　　※ 自动故障诊断能力强，可靠性高 系统中有专用的软件——可靠性软件，负责对系统中各单元定期例行监测或利用自检装置进行故障监测和故障分析，故障记数 及评价，锁定和恢复措施；系统的每一用户中继板上均配有八位单片处理器用于自动故障诊断，可将故障定位至某一端口。

　　※ 系统设计合理，工艺水平先进 机械机构为箱式，系统设计合理，工艺水平先进，背板采用多层印制线路板、无绕线、可靠性高，有的电路板采用了先进的表 面贴装工艺(SMT)，集成度高，可靠性好，连接电缆全部在机柜背面，既对系统的插板便于更换和维修，又使系统美观整齐。

　　3、中小企业安装集团电话(用途)的好处

　　1)、充分利用外线：数条或多条外线可以分配给数十、上百个办公室（或个人）使用；

　　2)、自由转接电话：外线电话打进来可通过分机转接，而不用跑来跑去接电话或来回找人接电话；

　　3)、控制电话费用：可根据需要，限制各部分机拨打国际、国内长话、市话或只能打内部电话；

　　4)、过滤无用电话：经理可先让秘书接听、过滤电话，经理只听需要的电话；

　　5)、控制私人电话：可设计通话限时或强插监听，约束私人电话；等等